Pirkimo taisyklės

PIRKIMO TAISYKLĖS

1. Elektroninė parduotuvė www.Fortakas.lt (toliau – Fortakas) yra administruojama UAB „Medialandas" (įmonės kodas: 301767562; buveinės adresas: Savanorių pr. 214, Kaunas) (toliau – Fortakas).

1.1. El. įsigyti Fortakas teisę įsigyti prekes turi fiziniai ir juridiniai asmenys. Registruotas klientas turi teisę įsigyti juridinio asmens vardu: perkant, informacijoje užtenka visus duomenis, kurie yra reikalingi (automatiškai) formuojant PVM sąskaitos-faktūrą.

1.2. Jaunesni nei 16 metų amžiaus fiziniai asmenys privalo turėti tėvų ar globėjų sutikimą.

 2. Klientas atsako už registracijos metu pateiktų duomenų teisingumą.

2.1. Registruojantis būtina pateikti tikslios gyvenamosios vietos adresą, kadangi reikia ne tik pristatant prekes, bet ir (automatiškai) formuojant PVM sąskaitą-faktūrą už įsigytas prekes.

2.2. registruojantis būtina nurodyti savo kontaktinį numerį ir pašto kodą. Pageidaujama duomenis nurodyti lietuviškomis raidėmis. Prieš išsiųsdami užsakymą Fortakas gali kreiptis papildomos informacijos.

2.3. Pateikus neteisingus (ar netikslius) duomenis, kliento galimybės naudotis Fortakas svetaine gali būti ribojamos. Fortakas neatsako už galimus pristatymo nesklandumus, taip pat turi teisę reikalauti atlyginimo už kitą pristatymą dėl netinkamo nurodytos pristatymo informacijos.

3. El. siūlo Fortakas informaciją apie prekes, paslaugas, kainas, apmokėjimo būdus bei pristatymą gali būti keičiama be išankstinio įspėjimo, Fortakas taip pat turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą. Prekės su nuline kaina ar lyginant su kitų pardavėjų reikšmingai žemesne kaina yra neparduodamos ir yra skirtos tik peržiūrai. Visi tokie užsakymai be atskiro įspėjimo gali būti anuliuoti. Administratorius pasilieka teisę neparduoti tokių prekių.

3.1. Prekių kainos parduotuvių kataloge skiltis “Kaina”, perkant šias prekes nurodytas internetinėje  www prekių.fortakas.lt .

3.2. Prekių nuotraukos gali neatitikti realios prekių išvaizdos.

3.3. Pristatymas iš Europos sandėlių gali užtrukti 10 d. ir daugiau dienų.

3.4. Prekių kiekis yra ribotas.

4. Svarbi informacija pirkėjams apie buitines chemines medžiagas:

4.1. Visi svetainėje parduodami buitinės chemijos produktai pateikiami originaliose gamintojo ar importuotojo pakuotėse.

4.2. Ant pakuotės esantys įspėjamieji ženklai, sudėtis, naudojimo ir saugojimo instrukcijos yra privaloma informacija, kurios pirkėjas įsipareigoja laikytis.

4.3. Buitinės cheminės medžiagos turi būti naudojamos tik pagal gamintojo nurodytą paskirtį.

4.4. Griežtai draudžiama maišyti chemines medžiagas, nebent gamintojas aiškiai nurodo kitaip.

 4.5. Produktus būtina laikyti vaikams ir gyvūnams nepasiekiamoje vietoje.

4.6. Ne perpilti į kitus, tam neskirtus indus.

4.7. Laikyti pagal gamintojo nurodytas sąlygas (pvz., vengti karščio, drėgmės, tiesioginių saulės spindulių).

4.8. Pardavėjai neatsako už žalą, nuostolius ar sveikatos sutrikimus, atsiradusius dėl netinkamo buitinio cheminių medžiagų naudojimo, laikymo ar instrukcijų nesilaikymo.

4.9. Visa atsakomybė už cheminių produktų naudojimą tenka pirkėjui.

4.10. Esant poreikiui, profesionaliems naudotojams (įmonėms, įstaigoms) gali būti pateikti cheminių produktų saugos duomenų lapai.

5.  Kokybiškų prekių grąžinimas , remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu (2014-07-22) dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo ir pačiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

5.1. Tuo atveju, jei Vartotojas sudaro pirkimo-pardavimo sutartį (toliau Sutartis) naudojant tik ryšio priemones (nuotolinė sutartis) ir dėl to, kad negalima sudarant sutarties pasinaudoti įstatymais įtvirtinta teise apžiūrėti prekes ir įvertinti teikiamų paslaugų pobūdį, jis turi teisę įsigyti pirkimo-pardavimo sutartį, raštu pranešimai apie Pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos. Jei Pirkėjas viena Sutartimi įsigijo daug prekių, jis turi teisę pilnai įsigyti visų Sutartimi prekių arba tik kai kurių viena Sutartimi įsigytų. Nurodytas 14 (keturiolikos) dienų rašto prašymo pateikimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės(-ių) perdavimo Pirkėjų įgaliotojo atstovo dienos ir nėra pratęsiamas ar kaip nors susisiejamas su prekių perdavimu ar gražinimu Pardavėjui ar kitam dėl Pardavėjo nepriklausančių priežasčių. Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d. jei:

- grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
- prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.);
- grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
- grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas, garantinis talonas (jei jis buvo išduotas).

5.2. Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:

- garso ir vaizdo kūriniai ir fonogramos bet kokios vaizdo ar garso laikmenos, kompiuterinės programos, pažeistos pakuotės apsaugos;
- laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai;
- prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžios jam pritaikytos, kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjo nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;
- kitais sutarties atvejais, kai pirkimo – pardavimo galima gauti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

5.3. Grąžinamą prekę prašome pristatyti į artimiausią Fortakas parduotuvę. Grąžinant kokybiškas prekes, pirkėjas atsako už:

- prekių supakavimą;
- prekių pristatymą į artimiausią Fortakas parduotuvę (išskyrus atvejus, kai gauta ne ta prekė).

5.4. Mes galime priimti priimti atgal prekę, jei:

- buvo padarytos prekės ar pakuotės iš pakeitimų, kurių nebūtų žiūrėti prekę, galimas etiketes, nuplėštas apsaugines plėveles ir permatomų pakuočių, kurios netrukdytų pasinaudoti prekės apžiūros teise, pažeidimu.
- prekei padarytos pakuotės pažeidimas lemia, jog prekė negali būti vėliau realizuotas už didžiausią kainą, nepažeidžiant kito Pirkėjo teisių į naujos ir nenaudotos prekės įsigijimą, tokios prekės grąžinamos tik mūsų bendru sutarimu (Jums sutinka kompensuoti prekės nuvertėjimo skirtumą).

5.5 Grąžinant el. gauti pirktą prekę, paprašyti pateikti laisvos formos raštišką prašymą, nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numeris, data, prekė, kaina, pristatymo duomenys. Prašyme reikia nurodyti pinigų grąžinimui.

5.6. Įsipareigojimai sugrąžinti Jūsų sumokėtus pinigus per 14 dd, į kurį neįskaičiuojamas laikas per kurį autorizuotas serviso centras patvirtina, kad prekė yra tinkamos būklės, ty nenustatyti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijos numeris ir pan.).

5.7.  Tuo atveju, jei Vartotojas sudaro pirkimo-pardavimo sutartį Pardavėjo prekybos salone  ir gali pasinaudoti įstatymais įtvirtinta teise apžiūrėti prekes ir įvertinti prekių paslaugų pobūdį, jo tinkamos kokybės prekę, dėl civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų prašymų priežasčių gali būti tenkinama tik Pardavėjui sutikus priimti prekes.

Ši nuostata galioja Mažmeninės prekybos taisyklėse nurodytoms negrąžinamoms prekėms:
- mašinoms ir mechaniniams įrenginiams (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą - 8401-8487)
- elektros mašinoms ir įrenginiams, garso įrašymo ir atkūrimo bei vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatams (kodai pagal Kombinuotąją opciją 581 -58
) fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisams ir aparatams (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą - 9001-9033)
- kitoms prekėms, įvartintoms Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte.

 5.8.  Prekės grąžinimas įsigijus netinkamos kokybės prekę  ir kitais atvejais, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu (2014-07-22) dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo ir pačiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

5.9. Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkamos kokybės prekės įsigijimas, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, kai yra autorizuotas servisas, patvirtinimas, kad prekė yra netinkamos kokybės dėl netinkamo gamintojo detalių pažeidimo kaltės, tai yra nenustatytas prekės numeris, nepakeistas vartojimo prekių numerių skaičius.

Prekes galima grąžinti šiais adresais:

UAB „Medialandas“

Savanorių pr. 214, Kaunas

6. Fortakas užtikrina savo lankytojų duomenų saugumą.

6.1. Fortakas įsipareigoja, kad registracijos metu pateikti asmeniniai duomenys nebus pakeisti ar perduoti trečiosioms šalims.

6.2. Registracijos metu ir vėliau paskyroje pateikti asmeninius duomenis gali būti rinkodaros tikslams.

7. Fortakas pasilieka teisę:

7.1. Koreguoti puslapyje esančią informaciją: prekes, prekes, kainas ir taisykles. Atsiradus naujienų parduotuvės Fortakas taisyklių punktas, jie įsigalioja iškart po jų paskelbimo.

7.2. Riboti klientų, nesilaikančių šių taisyklių, naudotis šia svetaine.

7.3. Asmenis, šių taisyklių ar vykdant kenkėjišką veiklą, patraukti teisinę atsakomybę.

7.4. Reikalauti atlyginti užsakymo transportavimą, jei klientas vienašališkai atšaukia vykdomą užsakymą, taip pat prekės keitimo atvejais.

7.5. Reikalauti, kad remiantis Lietuvos Respublikos CK 6.367 straipsniu prekės būtų gražios kliento sąskaitos arba kliento atlyginimo grąžinimo (pristatymo) paslaugos.

7.6. Iš klientų grąžinamos sumos išskaičiuoti suteiktą daugiau nuolaidą, jei klientas pasinaudojo papildomai nuolaidos ir vėliau atšaukė (grąžino) bent kokybišką prekę iš pasiūlymo, kuriam buvo pritaikyta nuolaida.

8.  Baigiamosios nuostatos      

8.1.Šios Taisyklės yra sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.

8.2.Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė.

8.3.Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo ar galiojimo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR nustatyta tvarka.

DĖL PRAŠYMŲ VALSTYBINEI VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TARNYBAI

Vartojimo ginčų neteismų tvarka sprendžiantis subjektas: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.

Prašymą/ dėl mūsų interneto registracijos įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p.  [email protected] , tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466,  interneto padalinys  /index.php?470187665 ) ar paprasta platforma, skirta EGS formai   http://ec.europa.eu/odr/